- 7 -
WD
PvdA/VL
VL
D66/WD
ONDERWERP: Bezoeken van kernen
ANTWOORD:
Wij zijn van plan volgend jaar met werkbezoeken te beginnen
aan de verschillende kernen. Inschakeling van de politieke
partijen daarbij heeft onze voorkeur. Binnenkort buigen wij
ons over de manier waarop met de bevolking contact zal worden
gezocht
ONDERWERP: Spreekrecht
ANTWOORD:
Het spreekrecht heeft tijd nodig om in te burgeren. Wij
zullen dit proces door gerichte aandacht in de Raadhuiskrant
proberen te versnellen.
ONDERWERP: Gewijzigde en nieuwe wetgeving
ANTWOORD:
Wij delen uw bezorgdheid over de snelheid waarmee wetswijzi
gingen en nieuwe wetten hun intrede doen. U noemt de Wet
algemene bestuursrecht, herinrichting Algemene bijstandswet
en de Wet voorzieningen gehandicapten. Dit rijtje kan moeite
loos worden aangevuld. In de Raadhuiskrant kan alleen aan de
belangrijkste onderwerpen aandacht worden besteed. Bij de
keuze wordt vooral gekeken naar het gemeentelijk raakvlak.
Onze inwoners worden ook langs andere kanalen geïnformeerd.
Zo informeert de sector sociale zaken in veel gevallen haar
cliënten per brief over wijzigingen op het gebied van de
sociale zekerheid. In het eerste kwartaal 1995 gaan we de
uitvoering van de Wet voorzieningen gehandicapten evalueren
op alle aspecten, dus ook voorlichting. Dan zal blijken of
extra voorlichting in verband met deze wet gegeven moet
worden.
ONDERWERP: Afhandeling klachten
ANTWOORD:
De instelling van een onafhankelijke klachtencommissie kan
wat ons betreft achterwege blijven. De klachtenlijn zoals wij
die al jaren kennen, wordt slechts spaarzaam door de burgers
benut. Dit bewijst niet, dat onze inwoners over het gemeente
lijk apparaat weinig of niets te klagen hebben. Het is echter
wel een aanwijzing. Er moet onderscheid gemaakt worden tussen
klachten over het functioneren van ambtelijke medewerkersge
meentelijk apparaat (onbehoorlijk optreden, beledigende
bejegening, schenden geheimhoudingsplicht, discriminatoir
gedrag etc.) en klachten die gaan over de dienstverlening.
Het merendeel van de binnenkomende klachten betreft laatstge
noemde categorie en heeft betrekking op zaken die aan de
sector werken zijn toevertrouwd, zoals openbare verlichting,
